개인정보처리방침

맞춤형 혜택안내 서비스 개인정보 처리방침

"맞춤형 혜택안내 서비스"는 정보주체의 동의, 「전자정부법」 및 「개인정보 보호법」 등 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수하여 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우 웹사이트 공지사항(또는 관보게제)를 통하여 공지할 것입니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

맞춤형 혜택안내 서비스는 다음 각 호에서 열거한 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 시스템 사용자 정보

맞춤형 혜택안내 서비스 사용자 정보에 대해서는 「전자정부법」 제12조의2 및 제12조의4에 따른 공공서비스 지정 및 목록 통보, 공공서비스 목록에 제공 등의 소관 업무 수행에 대한 본인확인, 개인 식별, 부정 이용 또는 비인가 사용방지, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 공공서비스 목록 열람·신청, 자격연계 정보의 처리

공공서비스 목록 열람·신청 정보에 대해서는 「전자정부법」 제12조의4에 따른 공공서비스 목록의 안내 및 제공 또는 일부 신청에 대한 본인확인, 개인 식별, 부정 이용 또는 비인가 사용방지, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 자격연계정보에 대해서는 「전자정부법」 제12조의3제2항에 따라 다른 행정기관 등이 보유한 자료를 활용하여 민원인이 청구한 공공서비스 목록 열람·신청 사무를 처리하기 위해 공공서비스 목록 중 지원 자격에 해당하는 맞춤형 서비스 정보 분석을 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 서비스 개선에의 활용

개인정보 처리 이력 정보에 대해서는 신규 서비스 개발 및 개인 맞춤형 서비스 지원, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 분석 및 서비스의 유효성 및 이용 통계 확인 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

맞춤형 혜택안내 서비스는 법령의 규정과 정보주체의 동의에 의해서만 최소한의 개인정보를 수집·보유하며 개인정보파일은 다음 각 호와 같습니다. 또한, 보유하고 있는 민원인의 개인정보를 관계법령에 따라 적법하고 적정하게 처리하여 권익이 침해받지 않도록 노력할 것입니다.

1. 사용자 정보

**사용자 정보**
보유목적, 근거, 방법, 수집방법, 보유기간등을 명시
보유목적	시스템 사용자 정보의 처리
보유근거	전자정부법 제12조의2 및 제12조의4에 따른 공공서비스 지정 및 목록 통보, 공공서비스 목록의 제공 등의 소관 업무 수행을 위하여 불가피한 경우
수집방법	온라인
보유기간	회원탈퇴시 까지

2. 공공서비스 목록 열람·신청, 자격연계 정보

**공공서비스 목록 열람, 자격연계 정보**
보유목적, 근거, 방법, 대상범위, 보유기간등을 명시
보유목적	공공서비스 목록 열람·신청,자격연계 정보의 처리 및 서비스 개선에의 활용
보유근거	- 공공서비스 목록 열람 신청 : 전자정부법 제12조의 3 제2항, 전자정부법 제12조의4, 전자정부법 제38조 및 같은 법 시행령 제43조와 제90조제4항 - 자격정보 연계 : 「전자정부법」 제12조의3제2항, 고유식별정보(주민등록번호) 및 민감정보 처리 - 기타 개인정보 : 전자정부법 제38조 및 같은 법 시행령 제43조와 제90조 제4항
수집방법	오프라인 서면 및 온라인 수집
대상범위	전 국민
보유기간	공공서비스 목록의 제공 완료시 까지

※ 맞춤형 혜택안내 서비스의 개인정보파일 등록사항 공개는 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보열람 등 요구 → 개인정보파일 목록검색 메뉴를 활용해주시기 바랍니다.

제3조(정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

1. 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
① 개인정보 열람요구
② 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제 요구
③ 개인정보 처리정지 요구
2. 제1항에 따른 권리 행사는 행정안전부 "맞춤형 혜택안내 서비스"에 대해 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 "맞춤형 혜택안내 서비스"는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
7. 정보주체 권리에 따른 열람의 요구·정정·삭제의 요구·처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)

"맞춤형 혜택안내 서비스"가 수집·보유하고 있는 개인정보는 원칙적으로 제3자에게 제공되지 않습니다. 그러나, 다음 각 호의 경우에는 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

1. 정보주체의 동의를 받은 경우

2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
5. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
6. 정보공개처리정보를 제공하기 위하여 필요한 경우

제5조(개인정보 처리 위탁)

1. "맞춤형 혜택안내 서비스"는 원활한 개인정보 업무처리 서비스를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁 운영하고 있습니다.
가. 위탁받는 자(수탁자) : (주)솔리데오시스템즈
- 위탁하는 업무의 내용 : 시스템 개발 및 유지보수 수행
- 위탁기간 : 1년
- 연락처 : 070-7825-4476
- 근무시간 : 09:00 ~ 18:00
나. 위탁받는 자(수탁자) : (주)씨케이인포
- 위탁하는 업무의 내용 : 시스템 개발 및 유지보수 수행
- 위탁기간 : 1년
- 연락처 : 070-7825-0156
- 근무시간 : 09:00 ~ 18:00
2. 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목)

"맞춤형 혜택안내 서비스"가 처리하는 개인정보 항목은 다음 각 호와 같습니다.

1. 시스템 사용자 정보 (필수항목) : 사용자아이디, 비밀번호, 성명, 소속기관명, 소속부서명, 전화번호, 휴대전화번호, 직위, 직급, 이메일

2. 공공서비스 목록 열람·신청, 자격연계 정보
- 필수항목 : 성명, 주민등록번호, 주소, 이메일, 휴대전화번호, 임신/출산 사실여부, 사업자 등록 사실 여부, 건강보험자격득실확인서 정보, 주민등록등본 정보, 자활근로자 사실 여부, 의사상자 사실 여부, 북한이탈주민 여부, 농업경영체증명서 정보, 장애인 정보, 기초생활수급대상자 정보, 차상위 대상자 정보, 축산업등록 사실 여부, 공장 소유 여부, 한부모가족 사실 여부, 기초연금 수급 여부, 국민연금 가입 여부, 국가기술자격취득 정보, 고용보험 가입 여부, 가족관계등록 정보, 주택 소유 여부
- 선택항목 : 휴대전화번호

제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

"맞춤형 혜택안내 서비스"는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만, 내부 방침 및 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차 : 불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보책임자의 책임 하에 내부방침 절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다.

- 개인정보의 파기 : 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
- 개인정보파일의 파기 : 개인정보파일의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보파일을 파기합니다.
2. 파기 방법
- 전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항)

1. 우리 홈페이지는 이용자에게 개인형 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는'쿠키(cookie)'를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
- 쿠키의 사용 목적 : 자주찾는 서비스를 설정할 수 있도록하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
- 쿠키의 설정 방법 : 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
· Internet Explorer : 웹브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
· Chrome : 웹브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
3. 쿠키 저장을 거부 또는 차단할 경우 개인 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)

개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보의 암호화

이용자의 주민등록번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
"맞춤형 혜택안내 서비스"는 국가정보자원관리원의 관리 하에 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
3. 개인정보처리시스템 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
5. 비인가자에 대한 출입통제
개인정보를 보관하고 있는 맞춤형 혜택안내 서비스의 물리적 보관 장소는 별도에 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립하고 있습니다.

제10조(권익침해 구제방법)

개인정보 주체는 아래의 기관으로 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의 하실 수 있습니다. 아래의 기관은 행정안전부와는 별개의 기관으로서 정보공개시스템의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

제11조(개인정보 분야별 책임관 및 담당자 연락처)

개인정보 보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자는 아래와 같습니다.

구분	부서명	성명	연락처
개인정보 보호책임자	행정안전부 정책기획관	정창성	TEL: 044-205-1400
개인정보보호 분야별 책임자	행정안전부 행정서비스통합추진단 정부포털운영팀	박경주	TEL: 044-205-6460
개인정보 보호 분야별 담당자	행정안전부 행정서비스통합추진단 정부포털운영팀	김희경	TEL: 044-205-6466 FAX: 044-204-8983 eacademy@korea.kr

제12조(개인정보 열람청구)

1.정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 행정안전부 행정서비스통합추진단 시스템운영팀은 정보주체의 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
- 부서명 : 행정안전부 행정서비스통합추진단 정부포털운영팀
- 담당자 : 김희경
- 연락처 : 044-205-6466 (Fax 044-204-8983) 전자메일 : eacademy@korea.kr
2. 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
- 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인 필요)

제13조(정보주체의 동의없이 추가적인 이용 또는 제공할 때 판단기준)

정보주체의 동의없이 추가적인 이용 또는 제공할 때 판단기준은 다음과 같습니다.

1. 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
3. 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제14조(가명정보 처리에 관한 사항)

공공서비스 통합관리시스템은 개인정보를 가명처리 하고 있지 않으며, 가명처리 할 경우 관련사항을 정보주체가 확인할 수 있도록 안내를 하겠습니다.

제15조(개인정보 영향평가 수행 결과)

1. 공공서비스 통합관리시스템은 운영하고 있는 개인정보 처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 「개인정보 보호법」 제33조에 따라 "개인정보 영향평가를 받고 있습니다."
2. 공공서비스 통합관리시스템은 다음 개인정보파일에 대해 영향평가를 수행하였습니다.

개인정보파일의 명칭	개인정보 파일에 기록되는 개인정보의 항목	영향평가 수행연도
공공서비스 통합관리시스템 회원정보	① 회원정보 - 필수항목 : 사용자아이디, 성명, 소속기관명, 소속부서명, 전화번호, 휴대전화번호 - 선택항목 : 직위, 직급	2020

제16조(개인정보 관리수준진단 결과)

1. 공공서비스 통합관리시스템은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 "공공기관 개인정보 관리수준진단"을 받고 있습니다.
2. 공공서비스 통합관리시스템은 2022년도 개인정보 관리수준진단 평가에서 'S'등급을 획득하였습니다.

제17조(영상정보처리기기 운영 관리에 관한 사항)

공공서비스 통합관리시스템은 영상정보처리기기를 운영하지 않아 해당사항이 없습니다.

제18조(개인정보처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 2023년 10월 06일부터 적용됩니다.

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